CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL
1. O QUE É
Clima Organizacional é um conjunto de propriedades mensuráveis do ambiente de trabalho percebido, direta ou indiretamente, pelos indivíduos que vivem e trabalham neste ambiente e que influencia a motivação e o comportamento dessas pessoas. Ele representa o conjunto de sentimentos predominantes numa determinada empresa, e envolve a satisfação dos profissionais tanto com os aspectos mais técnicos de suas carreiras e trabalho quanto aspectos afetivos/emocionais, refletido em suas relações com os colegas de trabalho, com os superiores e com os clientes de modo geral. É a tendência de percepção que os membros de uma organização possuem a respeito de seu grau de satisfação em relação ao conjunto ou a determinadas características desta organização.
2. OBJETIVO DO CURSO
O curso objetiva transmitir aos alunos as competências técnicas necessárias para gerir a cultura e o clima organizacional, diagnosticar a cultura de diferentes organizações e os meios de gerenciar o seu processo de transformação através dos planos de ação gerados nas pesquisas de clima organizacional.
3. CONTEÚDO - PRINCIPAIS TÓPICOS ABORDADOS
I. Cultura Organizacional
Cultura organizacional
Formação da cultura organizacional
Principais elementos da cultura organizacional
Relação entre cultura organizacional e outras culturas
Cultura Organizacional e Mudança
II. Clima Organizacional
Conceito de Clima Organizacional
Relações entre cultura e clima organizacional
A quem compete avaliar o clima organizacional
Modelos de diagnóstico de clima e cultura organizacional
A comunicação x atitudes no ambiente de trabalho
III. Gestão do Clima Organizacional
Pesquisa de clima organizacional
Momento oportuno para iniciar a pesquisa
Planos de ação da pesquisa de clima
Valores x programas x indicadores de desempenho
Realimentação do processo
4. DURAÇÃO
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08 horas-aula.
